Hoe werkt een second opinion?
1. Visie formuleren
De verzekerde en de jurist van de rechtsbijstandsverzekeraar formuleren beiden hun visie op het geschil.
2. Overleg
In overleg met de rechtsbijstandsverzekeraar wordt het geschil voorgelegd aan een onafhankelijke advocaat, die gespecialiseerd is in het rechtsgebied waarbinnen het geschil speelt.
3. Verzamelen informatie
De advocaat ontvangt alle relevante stukken en informatie tot het moment waarop het geschil ontstond, en mag het oordeel enkel daarop baseren.
4. Adviesvorming
Op basis van deze stukken en de visies van beide partijen brengt de advocaat in zijn hoedanigheid als scheidsrechter een bindend advies uit.
5. Bij gelijk verzekerde
Indien de advocaat de verzekerde gelijk geeft, is de rechtsbijstandsverzekeraar verplicht het geschil te behandelen conform het advies van de advocaat (waarbij er vaak een externe advocaat wordt aangewezen om de zaak over te nemen).
6. Bij gelijk rechtsbijstandsverzekeraar
Indien de advocaat de rechtsbijstandsverzekeraar gelijk geeft, wordt het geschil behandeld zoals de rechtsbijstandsverzekeraar het voor ogen had.
7. Vergoeding van kosten
In alle gevallen vergoedt de rechtsbijstandsverzekeraar de kosten van de second opinion.